您的信息，
只用在让登录口更好用上

01适用范围

本说明适用于大嬴体育登录口的公开网站页面，以及在首页、应用中心和联系页面出现的下载入口与问题反馈组件。 当您用浏览器打开比分页面、回看视频集锦、翻阅旧版本资料，或者通过反馈区提交一条使用问题时，这里描述的处理方式都适用。

如果您通过客服邮箱或电话与我们沟通，我们同样按本说明的原则处理您主动提供的信息。 比分与集锦内容本身的使用范围，另见使用说明。

02收集的信息类型

我们按解决问题所需的最少范围收集信息，不会要求您提供与体育内容访问无关的证件、账户或支付资料。

• 访问与设备信息

  浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、访问的页面、来源渠道、访问时间与停留时长。这类信息帮助我们确认页面在 Chrome、Edge、Safari、Firefox 和主流移动浏览器上是否显示正常、滚动与筛选是否顺畅。

• 问题反馈内容

  您在反馈区填写的联系邮箱或电话（由您自行选择是否留下）、问题描述、提交时间，以及您主动附上的截图。描述越具体，我们定位问题的速度越快。

• 客服往来记录

  您发往 support@matrix-daying.com.cn 的邮件内容、附件与我们之后的回复记录，用于保持沟通连续，避免同一个问题反复说明。

• 阅读偏好设置

  字号调整、高对比度显示等选项会保存在您自己的浏览器中，用于下次打开时保持同样的阅读体验。

03使用目的

收集到的信息只用于下面几件事，超出这些目的的使用会先征得您的同意。

• 保障访问稳定

  定位页面加载异常、比分刷新延迟或筛选失效的具体环境，让不同设备和网络下的访问保持一致。

• 跟进您的问题

  在问题反馈区与客服邮箱之间串联上下文，把处理结果回复到您留下的联系方式上。反馈区提交的问题，平均在 2 个工作日内给出处理回复。

• 安全防护

  识别异常访问、恶意提交与批量刷取行为，保护站点与其他访问者的正常使用。

• 改进栏目与内容

  了解比分观察、集锦精选、版本动态与专家专栏哪些内容被更多阅读，据此调整更新重心与呈现方式。

04Cookie 与本地存储

站点使用少量必要 Cookie 维持页面会话与安全校验，例如在您提交反馈时确认请求来自本人操作。 这类 Cookie 不用于跨站跟踪，也不会把您的浏览行为拼接成广告画像。

字号、高对比度等阅读偏好保存在浏览器的本地存储中，只留在您的设备上，不会随每次访问发送给我们。 站点不投放第三方广告 Cookie。

05共享与披露

我们不会出售您的个人信息，也不会把它提供给与您无关的第三方用于营销。仅在以下情形中，信息会被必要地传递：

• 技术服务商

  提供服务器托管、邮件发送和访问统计的技术合作方，在履行职责所需的最小范围内接触数据，并受保密约定约束。

• 法律要求

  依照适用法律法规、司法或行政机关的合法要求进行提供时，我们会在允许的范围内告知您处理情况。

• 您的主动选择

  当您在反馈中明确同意由我们转交相关方跟进时，才会按您指定的范围传递内容。

06安全措施与留存期限

站点建立了信息安全管理制度并完成年度审计，技术保障团队按分级授权管理数据访问权限，反馈数据按最小必要原则处理。 传输环节采用加密通道，敏感操作留有操作记录，便于追溯异常情况。

信息按类型设定留存期限，到期后删除或匿名化处理，不做无期限保留。

• 访问与设备日志 6 个月 用于故障回溯与安全分析
• 问题反馈与客服邮件 处理完结后 24 个月 便于同类问题复用已有结论
• 阅读偏好设置 保存在您的浏览器 直到您清除浏览器数据
• 安全审计记录 3 年 按信息安全管理制度要求留存

07您的权利与联系方式

您有权查询我们是否持有与您有关的信息、要求更正不准确的内容、请求删除不再需要的信息，也可以随时撤回此前给出的同意。 这些请求不收取费用，我们会在核实身份后处理。

提出方式很简单：发送邮件至 support@matrix-daying.com.cn，写明您希望办理的事项与相关时间、页面，便于我们快速定位。 客服团队在工作日 9:00-18:00内回复邮件。

如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式，我们会安排专员回拨。更多渠道说明见联系我们。